Teruggave- en retourbeleid

Retourneren/Ruilen

Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling zonder opgaaf van reden retourneren of ruilen. Om een product te kunnen retourneren moet deze aan onze voorwaarden voldoen. Het product moet ongebruikt, ongedragen, en in exact dezelfde conditie zijn als dat u het ontvangen heeft. De kaartjes moeten aangehecht zijn, en alles moet in de originele verpakking zitten. De producten worden altijd gecontroleerd op gebruikssporen. Wij nemen geen producten retour met make-up vlekken erop.

Sieraden, lingerie, cadeaubonnen, downloads, gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen, boeken, magazines, en producten die zijn afgeprijsd kunnen niet geretourneerd worden.

Indien u een item wilt retourneren of ruilen, verzoeken wij u contact op te nemen via het contactformulier. U kunt ook langskomen in de winkel (vergeet de bon die u per mail heeft ontvangen niet).

Verzending

Terugsturen is op eigen kosten en op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketjes die zoekraken. Wij raden u aan om altijd pakketjes verzekerd te verzenden.

Vergoeding

Zodra de items zijn ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een mailtje met of we uw retour kunnen accepteren. Indien alles in orde is zullen wij u binnen 2 weken het aankoopbedrag terugstorten op de rekening waar u mee betaald heeft. Wij maken hierin geen uitzondering i.v.m. mogelijke fraude.